В связи с достаточно тяжелой ситуацией на рынке туризма, кризисом и постоянно растущей конкуренцией мы решили не стоять на месте, а наоборот двигаться вперед, продолжая внедрять инновации. В результате изучения рынка гостиничных услуг Украины и его детального анализа мы выявили ряд проблем и пробелов.

Общая проблематика:

1) В Украине отсутствует единая информационная база украинских гостиниц и других мест временного пребывания (мотели, хостелы, мини-отели), доступная для целевой аудитории (конечного потребителя, туристических агентств).
2) Информационные ресурсы, которые есть на рынке, либо ограничены в предоставляемой информации, либо же содержат устаревшую информацию, а главное, не решают основного вопроса клиента: недостаток информации о наличии свободных номеров в on-line режиме.
3) Слабая подготовка к Евро 2012, не развит сектор электронных продаж.

Проблематика Гостиниц:

1) Тесная конкуренция с рынком аренды квартир (часть проблемы – не проинформированность клиента);
2) Низкий уровень коммуникаций с клиентом (отсутствие интернет сайта, загруженный отдел бронирования);
3) Недостаток внимания к украинскому потребителю (Украинское – украинцам);
4) Отсутствие возможности покупки и бронирования номеров в on-line режиме у большинства гостиниц;
5) Невозможность дистанционного приема наличных (отсутствие кредитной карточки).

Проблематика Покупателя:

1) Отсутствие быстрого и легкого процесса бронирования номеров;
2) Отсутствие гарантированного заезда, приемлемого для обеих сторон;
3) Ограничения в получении информации о гостинице и бронировании номеров для покупателей, которые не имеют кредитных карт и доступа в Интернет.

Решение всех вышеперечисленных проблем мы реализовали в нашем новом проекте «UHBS – украинская система бронирования гостиниц».

Компания «Новый Стандарт деловых путешествий» в 2009 году запускает проект UHBS с целью сделать проживание в гостиницах Украины более доступным, а бронирование номеров быстрым и удобным.

Специалистами нашей компании были проведены исследования, и мониторинг рынка в результате которых было выявлено, что на сегодня практически не существует автоматизированных, комплексных и эффективных инструментов продаж номерного фонда Украинских гостиниц.

В связи с этим мы подключили инновационный канал продаж, и разработали новый метод, не имеющий аналогов, в котором учли и исключили недостатки ранее известных методов и других каналов продаж. По нашим оценкам проект UHBS будет обладать самой большой базой украинских гостиниц. На данный момент наша база содержит информацию о более чем 2500 гостиницах по всей Украине. Мы продолжаем сбор информации и пополнение базы. Вся информация о наличии номеров в гостиницах будет отображаться в on-line режиме.

«UHBS – украинская система бронирования гостиниц» включает в себя такие каналы продаж:

1. Инновационный запатентованный канал продаж - сеть терминалов по всей территории Украины, презентация которого состоялась на выставке UITT 2009.

2. Корпоративный сегмент — более 300 крупных украинских и иностранных компаний со штатом более 6000 тысяч постоянно перемещающихся по территории Украины сотрудников и региональных представителей.

3. Украинские Интернет ресурсы (наши и партнёрские по affiliate программе) — более 200 Интернет ресурсов бронирования украинских гостиниц, на которых будет размещен контент UHBS с возможностью on-line бронирования. Количество ресурсов будет постоянно увеличиваться.

4. Международные системы Интернет бронирования — более 20 крупнейших международных booking систем в Интернете с зарубежной аудиторией.

Более подробную информацию о проекте Вы сможете получить на сайте www.uhbs.com.ua.